近日，
珠海市文化广电旅游体育局发布公告，
决定在全市范围内
开展2026年旅游行业
导游乱象强制消费等问题
专项整治工作。
重点整治什么行为？
市民游客如何举报？
一起来了解
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01
整治重点工作
（一）“两无一不三非法”。即无证导游、无证旅行社、不法旅游中介，在线旅游企业以非法“旅游规划师证”招揽游客、导游未经旅行社委派私自承揽业务，保险机构“买保险送旅游”等非法行为。
（二）虚假宣传。重点查处不法个人、在线旅游企业、旅行社等在线上发布的虚假旅游广告或不符合市场定价的低价游、零负团费等虚假信息。
（三）强迫购物。重点查处在线旅游平台或旅行社企业强迫或变相强迫、诱骗游客购物或参加另付费项目，特别是在购物场所“包厢洗脑、上课培训”诱导购物等行为。
（四）层层转包。重点查处在线旅游企业、旅行社企业不规范签订合同，擅自转包旅游团、非法转让旅行社业务经营许可的违法行为。
（五）恶意毁约。重点查处在线旅游企业或旅行社擅自变更行程或未按旅游合同约定“以次充好”的行为。
（六）服务恶劣。重点查处领队、导游服务态度恶劣，辱骂恐吓游客或向游客强行索取小费，在线观看免费高清视频大全追剧擅自中止导游服务，恶意甩团、甩客。
（七）内容违法。重点查处开展非法朝觐等旅游目的地外的地区和宣扬非法赌博、色情等违法违规言论和发表损害国家主权、安全利益、民族尊严的言论。
（八）非法集资。重点查处在线旅游企业、旅行社、导游针对老年游客团强迫、诱导购买金融产品、非法集资的行为。
02
投诉举报
自公告发布之日至2026年12月31日，市民和游客均可通过以下途径举报旅游市场中的上述不法行为：
（一）珠海市政务服务便民热线：0756-12345
（二）珠海市文化广电旅游体育局执法监督科：0756-3293273
办公地址：香洲区红山路165号
受理时间：星期一至星期五（工作日）
03
举报须知
（一）为便于开展违法线索快速查办，请举报人在举报问题线索时提供真实姓名、联系方式及举报内容等相关信息（包括但不限于旅游合同、发票、行程单、线路广告、照片、录音、录像等），并配合执法人员调查取证，不得虚构、夸大事实及诬陷他人。
（二）保密承诺：举报受理方将对举报人的个人信息严格保密，确保举报人的合法权益不受侵害。
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来源：珠海政府网
